spContent=护理礼仪是一种职业礼仪，是护理工作者在临床护理和健康服务过程中所遵循的行为标准，是护理人员素质、修养、行为举止的综合反映。良好的礼仪形象给患者营造积极向上的人文环境，同时创造一个完美的医疗护理环境，因此护理礼仪是护理人员必须具备的职业素质。白衣天使们，让我们来一起学习护理礼仪吧！
—— 课程团队
课程概述
本课程是河南护理职业学院护理系针对护理、助产专业学生以及护理工作者所设的Mooc课程。《护理礼仪》作为提高护士综合素质的一门课程，为培养高素质护理人才，改善护患关系，具有十分重要的现实意义。
2000年，我院中专护理专业已开设《护理礼仪》课程，2011年升格为大专后，《护理礼仪》被列为大专护理专业的必修课程，授课人数约2700余人/学年。本课程在第一学期开设，共32学时，其中理论16学时，实验实训16学时。
本课程从理论与实践两方面介绍护理专业学生应当如何学好、做好、正确运用礼仪规范，内容上主要对护理人员在仪容、仪表、仪态、语言沟通、交往、求职等方面应具备的职业礼仪和人文素养进行讲解和实践。根据护理礼仪教学目标及临床工作需要，将课程内容进行优化，分为四大知识模块，分别为基础理论模块，个人形象设计模块，岗位礼仪模块，个人发展模块。
本课程团队以高学历、中青年教师为主干力量，她们年富力强，教学经验丰富，具有创新能力和各种计算机软件的应用能力，为制作精品在线开放课程提供充足的人力保证。本课程组成员团队共有9人，7人为护理专业，1人为组织管理人员，1人为计算机及网络管理人员。分别毕业于山东大学、中南大学、华中科技大学、郑州大学、新乡医学院、河南大学等国内著名院校。其中硕士学历6人、本科学士学历3人，“双师型”教师8人，约占90%。
本课程希望通过网络课堂教学结合线上作业、测验、讨论和考试，最大程度调动学生的学习积极性，达到最优化的课程教学效果。
授课目标
1. 知识目标 掌握礼仪基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪规范的重要性，掌握护理礼仪的准则规范。
2. 能力目标 全面掌握护理礼仪内容、特征和规范，并能在实际工作中加以运用，提高从事护理工作的实际能力。
3. 素质目标 具有良好的职业道德，具有科学、严谨的学习态度和创新能力。
课程大纲
预备知识
无
证书要求
1．讨论（10％） 获得满分学生需要在“课堂交流区”中参加老师发起的讨论，
2．测验（30％） 完成线上每个知识点的测验题，本课程一共有7个章节测验。
3．礼仪展示（30％） 要求学生按要求展示护理体态礼仪，护理操作中语言沟通与非语言沟通的表演，三次综合展示，每次10分，包括体态礼仪展示、护理工作中的礼仪展示、模拟求职面试等。
4．期末考试（30％）：包括30个选择题，每题1分，共30分。
总成绩60分及以上为合格证书，85分及以上为优秀证书。
参考资料
[1] 孔令俭.护理礼仪[M].北京:军事医学科学出版社,2013
[2] 王颖.医护礼仪与形体训练[M].北京:科学出版社,2012
[3] 史瑞芬,史宝欣.护士人文修养[M].北京:人民卫生出版社,2012
常见问题
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